Уважаемые пациенты!

Обращаем ваше внимание, что в соответствии  с п. 1 ст. 7  – «Требования к письменному обращению» Федерального закона  от 21 апреля 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В соответствии  с п. 1 ст. 11  – «Порядок рассмотрения отдельных обращений» Федерального закона  от 21 апреля 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  – в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Имя: Юлия

Здравствуйте! В регистратуре работают хамки. Особенно с рыжими волосами. Такие работники не должны работать с людьми. Примите меры

Ответ на обращение:

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Ваше обращение является важным сигналом для нас! К сожалению, Вы не пояснили, с какой целью обратились в регистратуру КГБУЗ «ВП №3» и не сообщили, была ли Вам оказана квалифицированная медицинская помощь. В КГБУЗ «ВП№3» все работники регистратуры имеют среднее, либо высшее образование в различных областях деятельности с обязательным обучением на цикле повышения квалификации медицинских регистраторов с выдачей документов государственного образца, подтверждающее их обучение. В процессе трудовой деятельности с работниками регистратуры проводятся корпоративные тренинги с решением ситуационных задач на рабочем месте, включая вопросы этики и деонтологии. Характеристика Вами работников регистратуры, как хамок, выглядит с Вашей стороны недоброжелательным замечанием в адрес мед. регистраторов. Кандидат на любую должность в КГБУЗ «ВП№3» проходит процедуру отбора, внимательно изучается его резюме, претендент проходит собеседование, медицинскую комиссию, включая заключение психоневролога, после чего приступает к выполнению основной деятельности. Возникновение трудовых правоотношений как и их прекращение определяется работодателем, либо работником лечебного учреждения. Уважаемая Юлия, мы всегда рады Вас видеть в нашем лечебном учреждении в хорошем настроении! В случае возникновения спорных ситуаций Вам всегда помогут найти выход заместители главного врача по лечебной и клинико-экспертной работе! С уважением администрация КГБУЗ «ВП №3»

[свернуть]